Un ou Une chargée de gestion de la demande de logement social et de l’information des demandeurs
A propos de nous
Les atouts d'une métropole sans ses inconvénients ! C'est ainsi que l'on peut positionner Grand Poitiers dans le paysage de la Nouvelle-Aquitaine.
Une qualité de vie indéniable grâce à la proximité de la campagne, un enthousiasme ressenti par tous grâce à la présence de 28 000 étudiants dans des établissements d'enseignement supérieur d'excellence (Sciences Po, ENSMA, Université de Poitiers…), une innovation constante d'acteurs économiques investis ou prêts à se lancer, un patrimoine roman reconnu de tous, un dynamisme culturel et associatif créateur de liens, un attrait touristique indéniable avec en fer de lance le Futuroscope… impossible de lister tout ce qui fait de Grand Poitiers un territoire où il fait bon vivre, bon étudier, bon entreprendre ! Et tout ça à seulement 1h30 de Paris et de Bordeaux.
Grand Poitiers Communauté urbaine, ce sont 40 communes qui s'engagent résolument dans la transition écologique et solidaire de leur territoire, le renouvellement des modes de déplacement axés sur les mobilités douces et actives, le déploiement de nouvelles solidarités entre les communes et entre les habitants, dans le soutien inconditionnel à toutes les innovations économiques, sociales et sociétales, dans une nouvelle forme de démocratie dans laquelle chacun a sa place.
Pour décliner ce projet en acte, Grand Poitiers s'entoure de femmes et d'hommes qui ont à cœur de mettre leurs compétences, leurs idées, leur motivation au service de la collectivité, et recrute :
Un ou Une chargée de gestion de la demande de logement social et de l’information des demandeurs
Gestionnaire ressources
Direction Générale Adjointe Solidarités – Cohésion locale – Education
Développement social – Accès aux droits
Cadre d’emplois des rédacteurs territoriaux
Temps complet
Pourquoi ce poste pourrait vous intéresser ?
• Un environnement stimulant où vous pourrez exercer votre métier avec des projets d'envergure et à forts enjeux ;
• Des valeurs employeurs partagées : solidarité, proximité, diversité, égalité professionnelle femme / homme, inclusion, transition écologique ;
• Un accueil privilégié : dispositif d'intégration avec temps dédié d'information et de découverte des équipements et des différents sites composants nos entités ;
• Une organisation du temps de travail qui favorise la bonne adéquation vie professionnelle / vie privée ;
• Des opportunités de carrière : campagnes de promotion interne et d'avancement de grade annuelles avec un récent passage du taux d'avancement de grade à 100%, formations internes et externes sur vos thématiques métiers ou pour évoluer et déployer pleinement votre potentiel professionnel.
En synthèse, en nous rejoignant, vous pourrez vous épanouir au sein d'une entité dynamique, solidaire avec de belles valeurs dont les agentes et agents sont sincèrement investis au quotidien, au bénéfice des habitants et des habitantes du territoire de la Ville de Poitiers et de Grand Poitiers. C'est un métier qui fait sens !
Présentation de la direction et des missions principales du poste
La Direction Développement social – Accès aux droits s’appuie sur un binôme directrice et adjointe et sur un secrétariat – régie support de l’ensemble des activités du service.
Elle s’articule autour de :
un service « inclusion sociale par l’accompagnement » social individuel et collectif, de 22 agents, encadré par une responsable avec l’appui d’une référente technique, agissant pour la ville et le CCAS,
un pôle « coordination des politiques d’accueil et d’accès au logement », de 3 agents, agissant pour la ville et GPCU.
Sous la responsabilité de la Responsable de pôle et en étroite collaboration avec le chargé de mission politique d’attribution des logements sociaux et d’information des demandeurs, vous contribuez au suivi de la mise en œuvre des actions des politiques d’attribution de logements sociaux et d’information des demandeurs, telle que définie par la convention intercommunale d’attribution et le plan partenarial de gestion de la demande de logement social de Grand Poitiers Communauté Urbaine et vous assurez la gestion administrative du pôle, à travers :
La gestion des relations aux demandeurs et locataires de logements sociaux
L’information technique pour les autres guichets d’enregistrement de la demande de logements social
La participation au suivi d’exécution des objectifs et actions des documents cadres de la CIA et du PPGD
La gestion des procédures et documents administratifs en lien avec les missions du pôle afin de contribuer à la fluidité des échanges et à la rigueur des procédures administratives et budgétaires ; compte rendu de réunion et groupe de travail, courrier, traitement des subventions …
Vos missions
Liste des activités du poste
Gestion des relations aux demandeurs et locataires de logements sociaux :
Informer les demandeurs et enregistrer leurs demandes : réception mail, téléphonique et physique sur les temps de permanence au CCAS ;
Gérer les appels, mails et courriers de réclamation en lien avec les demandes de logements sociaux ;
Rédiger des réponses simples et faire des propositions de réponses plus complexes ;
Rédiger des contenus d’information : plaquette d’information relatifs à la demande de logement social et aux évolutions des modalités afférentes ;
Alimenter et participer à l’enrichissement des tableaux de bord de suivi d’activité du PPGDID et de la CIA et aux réflexions menées sur ce sujet ;
Utiliser et s’approprier les évolutions du logiciel métier IMHOWEB – Former les utilisateurs ;
Veiller aux évolutions réglementaires
Information technique pour les autres guichets d’enregistrement de la demande de logements sociaux
Assurer l’information et le conseil auprès des guichets d’enregistrements ;
Participer à l’animation du réseau de guichet d’enregistrement de la demande de logement social en étroite collaboration avec le collègue en charge du pilotage ;
Participation au suivi d’exécution des objectifs et actions des documents cadres de la CIA et du PDPGID
Assurer le secrétariat et contribuer à la préparation de la Conférence Intercommunale du Logement et des instances techniques de suivi et d’évaluation de la Convention Intercommunale d’Attribution ;
Participer au suivi des conventions relatives à la gestion en flux des réservations de logements sociaux ;
Participer à la promotion et au suivi de la cotation de la demande de logement social ;
Participer aux réflexions sur ces sujets en étroite collaboration avec le chargé de mission peuplement ;
Gestion des procédures et documents administratifs en lien avec les missions du pôle afin de contribuer à la fluidité des échanges et à la rigueur des procédures administratives et budgétaires
Soutenir la coordination du plan logement d’abord dans l’organisation des instances de travail et de décision ;
Rédiger les comptes rendus, des courriers, les listes d’émargement, le suivi des mises en signature des conventions et autres documents en lien avec l’activité du pôle ;
Assurer le suivi et la mise à jour des pages web : actualiser et mettre en accessibilité les pages web dédiées au logement social et au logement d’abord sur le site internet de Grand Poitiers ;
Participer aux réunions du réseau des référents internet ;
Assurer le suivi et l’instruction des demandes de subvention via l’Espace des Aides : instruire les demandes de subvention, assurer le lien avec les associations, veiller au suivi du process jusqu’au paiement de l’association en lien avec la direction finance, participer aux réunions du réseau de l’Espace des Aides.
Votre profil
CONNAISSANCES :
Connaissances de l’organisation et du fonctionnement des collectivités locales
Connaissances de l’environnement juridique du logement social
Connaissances souhaitées des enjeux d’accès au logement social, d’information des demandeurs et d’équilibre territorial
Connaissance des règles relatives à la gestion des données à caractère personnel, et du secret professionnel
SAVOIR-FAIRE :
Maitrise des outils bureautiques, traitement de texte et tableur et logiciels métiers
Capacité d’organisation et d’anticipation
Capacité relationnelle pour recevoir des demandeurs de logements sociaux
Capacité rédactionnelle, écrits administratifs, courriers, notes, comptes-rendus
Aptitude au travail d’équipe, en transversalité et partenarial
Capacité à rendre compte de son activité
SAVOIR-ETRE :
Disponibilité
Discrétion et respect de la confidentialité
Aisance relationnelle
Sens du service public
Conditions de recrutement
Conformément au principe d’égalité d’accès à l’emploi public, ce poste est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le Code Général de la Fonction Publique et le décret régissant le cadre d’emplois correspondant. De plus, en application du décret n° 2019-1414 du 19 décembre 2019 et de la délibération n° 2009-0239 du 18 juin 2009, le poste peut être accessible aux contractuels à titre dérogatoire.
Les candidats reconnus travailleurs handicapés peuvent également prétendre à cet emploi par voie contractuelle (article L352-4 du Code Général de la Fonction Publique). Dans ce cadre, pour tout renseignement, merci de recontacter le pôle Accompagnement des Parcours Professionnels par téléphone au 05 49 52 36 68.
Rémunération
Rémunération statutaire + régime indemnitaire + prime annuelle + participation mutuelle + prévoyance + CASC (Comité d’Activités Sociales et Culturelles).
Vous souhaitez plus de renseignements ?
Merci de contacter Mme Elisabeth CHEVALLIER COMPAIN – Directrice Développement social – accès aux droits au 05 49 52 38 00 ou Mme Cécile VIOT – Chargée de recrutement au 06 81 13 97 66.
Notre offre vous intéresse ?
Les candidatures avec lettre de motivation, CV, copie des diplômes et pour les fonctionnaires, votre dernier arrêté administratif, sont à transmettre via le formulaire de ce site.